Система обращений
Личное сообщение поддержке с номером обращения и ответом на твою почту.
Создать обращениеОбратная связьЛичное обращение
Давай разберёмся.
Напиши нам удобным способом. Это прямые контакты Nello VPN, а не публичная группа.
Telegram-бот
Быстрый вход в поддержку по подключению и работе подписки.
@nellovpnbotTelegram-чат поддержки
Личный чат с поддержкой Nello VPN — для вопросов, которые проще обсудить в переписке.
@nellohelpСоздать обращение
Сообщение уйдёт напрямую в поддержку. После отправки появится номер обращения.
Чтобы быстрее найти причину, укажи email аккаунта, устройство, используемое VPN-приложение и приложи скриншот ошибки. Не отправляй пароль, данные банковской карты или ссылку подписки в публичные чаты.